marvelbet logo marvelbet

প্রাইভেসি পলিসি | marvelbet ইউজার ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১২

সহজ সারসংক্ষেপ:
  • আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং ডিভাইসের কারিগরি ডেটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি রোধ করার জন্য।
  • কারা দেখে: শুধুমাত্র আমাদের ইন্টারনাল টিম এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখি: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা রাখা হয়।
  • মুছে ফেলা: সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি marvelbet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং ভিজিটরদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। যখন আপনি আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন এই পলিসিটি কার্যকর হয়।

মনে রাখবেন, এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের ডোমেইনের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে কোনো থার্ড-পার্টি লিংকে যান, তবে সেই ওয়েবসাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

ব্যবহারকারীর নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ। এটি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় নথি, যা আমরা কেবল আইনি যাচাইকরণ (KYC) এবং অ্যাকাউন্টের সত্যতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি।

পেমেন্ট ডেটা

লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য। এটি আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি

আপনার খেলার ধরন, জেতা বা হারার রেকর্ড এবং সাইটে আপনার অ্যাক্টিভিটি লগ, যা আমাদের সার্ভিস উন্নত করতে সাহায্য করে।

টেকনিক্যাল ডেটা

আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য, যা সাইটের নিরাপত্তা এবং পারফরম্যান্স নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

কমিউনিকেশন রেকর্ড

সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা চ্যাট বা ইমেল কথোপকথনের রেকর্ড, যা সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে।

৩. আমরা যেভাবে ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা তিনভাবে ডেটা সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন ফরম পূরণ করেন বা আপনার প্রোফাইল আপডেট করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন।
  • পার্টনারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর বা ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।

৪. ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্যগুলো নিচের কাজগুলোর জন্য ব্যবহার করি:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন করা।
  • আপনার বয়স এবং আইডেন্টিটি যাচাই করে আইনি নিয়ম মেনে চলা।
  • ফ্রড বা জালিয়াতি এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করা।
  • আপনার পছন্দের ভিত্তিতে কাস্টমাইজড গেম বা অফার দেখানো।
  • বাংলাদেশে গ্যাম্বলিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
  • আপনার সম্মতির ভিত্তিতে মার্কেটিং ইমেল বা নোটিফিকেশন পাঠানো।

৫. আমরা কখন ডেটা শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী পার্টনারদের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: যখন কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনি সংস্থার অনুরোধে আইনত তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।

৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে আমরা উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

  • এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: ইন্টারনাল টিমের মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত ব্যক্তিদের ডেটা দেখার সুযোগ দেওয়া হয়।
  • পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্যগুলো আলাদা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
  • মনিটরিং: সম্ভাব্য সাইবার আক্রমণ রোধে আমরা সিস্টেম নিয়মিত মনিটর করি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পেজটি ভিজিট করুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

  • এক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখা এবং ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করা।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করা।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেল বা নির্দিষ্ট ডেটা ব্যবহারের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গ্যাম্বলিং আইনের নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু ডেটা আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৯. ডেটা সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয়তা বিদ্যমান থাকে। এছাড়া বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যে সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, আমরা সেই সময়সীমা অনুসরণ করি।

১০. বয়স সীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা এমন কোনো অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, এই স্থানান্তরের ক্ষেত্রে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা এবং গোপনীয়তা বজায় রাখা হয়।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন আনতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা আপডেট করব। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করে দেখেন।

যোগাযোগ করুন

আপনার প্রাইভেসি বা ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট সেন্টারে যান